武汉奇祥汽车销售服务有限公司
暮色苍茫看劲松 心红胆壮志如钢
在武汉车市的十年中，有的汽车品牌如平原走马，雄姿英发；有的则是在历经“山重水复疑无路”后，迎来了“柳暗花明又一村”。回首奇瑞汽车在武汉发展的坎坷历程，作为武汉首家汽车厂家直营店——武汉奇祥的掌门人赖晓松深有感触。
武汉奇祥汽车销售服务有限公司总经理赖晓
临危受命 “天降奇店”
从2001年奇瑞汽车进驻武汉，“上汽奇瑞，好车不贵”颇受关注，国奇、国瑞、安奇三家奇瑞汽车武汉经销商也曾将奇瑞品牌在武汉经营得红红火火。2004年成立的“湖北q部落”不仅是湖北地区最早的民间车友会，更因与“小排量轿车限行政策”的力争取得的车主胜利而名震全国。可随着经销商的经营理念与奇瑞汽车的企业理念有了些不合谐，2007年武汉国奇、国瑞纷纷放弃了奇瑞汽车的经销权。此举无疑对奇瑞汽车在湖北的市场推广是一个很大的打击，一方面对已购车的车主造成维修保养上的不便，另一方面又直接影响着潜在意向客户对奇瑞品牌的购车信心。
不甘放弃湖北市场的奇瑞厂家，毅然决定在武汉的销售采取中国车市独创的“奇瑞模式”——母公司全资建立地方直营店并负责全面运营，主要负责人由厂家委派，直接对厂里的上级领导负责。2007年6月，年仅26岁进入奇瑞厂家工作仅四年的赖晓松临危受命来到武汉。初来武汉的他，人生地不熟，也没有什么朋友，却身负奇瑞厂家“以最短的时间，最低的成本”在武汉快速建立奇瑞汽车武汉直营店的使命。当时的竹叶山汽车市场已经爆满，没有店铺可以转让；武汉车市的集团化扩张，新兴汽车品牌的进驻，楼市的高居不下，想在短时间闪电建立一家奇瑞4s店几乎对孤立无援的他是一件不可能完成的任务。但曾身为大学生共产党员的他“心红胆壮志如钢”的那股闯劲又上来了，屡战屡败后，他越挫越勇，坚定的抱着“办法总比困难多”的乐观态度排除万难。从店子的选址，人员的招聘，员工的培训，设备的引进，他事必躬亲。仅在四个月后，一个崭新的武汉首家汽车厂家直营店——武汉奇祥在雄楚大道盛装开业。开业当天，奥运冠军李小双亲临现场恭贺，现场的热闹至今都是业内一段“天降奇店”的佳话。
不遗余力 布局湖北
新店开业的喜悦并没有持续多久，新的困局摆在了眼前。武汉汉阳最早的奇瑞专卖店武汉安奇店也转换门庭改卖东风本田系列车型，这意味着，在武汉有着近8年历史的武汉安奇店也正式与奇瑞汽车分道扬镳。在车市走向不明的背景下，独撑湖北大局的武汉奇祥每月100多台的销售量，和上年原来三家经销商每月共计200台的销量相比，不高反低。这是否预示着近几年奇瑞汽车推崇的直营模式，在遭遇湖北市场说“不”？ 但赖晓松坚信直营模式确实会给奇瑞在湖北的发展带来长远的好处。由于是厂家直接投资，直营店执行厂家营销策略更为快速、彻底。因为直营店可以从厂家得到更多的车型资源，这也可以保证车主可以更快的提到自已想要的新车。更为重要的是，直营店通过为客户的维修和服务，可以更直接地加强与客户交流，倾听客户心声，根据客户真实需求，来完善自已的服务措施，提高自身服务水平，真正享受奇瑞服务的“快乐体验”。而为了提高奇瑞汽车在湖北市场的占有率，当务之急则是发展二级经销商。起初，赖晓松不厌其烦的走访下面二级城市进行网点建设。“当初，我们几乎是求着人家做我们的产品，可人家对我们奇瑞汽车仍然没有信心，害怕经营风险。”赖晓松这样回忆着当初的四处碰壁，那是一段他认为来武汉以后最艰难的日子。精诚所至，金石为开，渐渐经销商为直营店的迅猛发展态势所打动，也为赖晓松的诚意和其坚韧与刚正的品格所感动。从08年的7月份以后，形势出现大转折，经销商纷至沓来主动要求做奇瑞汽车，二级网点如雨后春笋在湖北各地拨地而起。而到了2009年2月27日，在武汉奇祥“和衷共进 赢战09”的商务年会上，湖北32家奇瑞经销商欢聚一堂，共商09年营销大计。奇瑞汽车布局湖北的棋子掷地有声，形势喜人。在进入2009年的元月，销量达450台，创下奇瑞进军湖北9年以来的销售纪录。在2月份，也销售汽车380台。
持之以恒 坚持到底
熟悉赖晓松的朋友，都说他是个独立、坚韧、富有责任感的人。他说这来自于父亲从小培养他独立生活和独立思考的能力。家里，父亲、大哥、大嫂全是教师，可谓书香世家。若不是坚持已见，他可能也会尊从父愿，成为一名光荣的人民教师。但从小立志从商的他，选择就读于湖北汽车工业学院工商管理系。在学校里，因成绩优异，成为该糸唯一四年获得全部奖学金的学生。不仅学习好，看起来温文尔雅的他体育也棒，短跑、蓝球、足球、排球样样都行。是学校里德智体全面发展的尖子生，深受老师和同学的欢迎。在大学读书时他就申请入党，在他的带头作用下，全班共有13名同学纷纷成为光荣的中国共产党党员，这个全班党员学生最多的纪录，至今都未破能破。赖晓松说，成功总是留给有所准备的人。当初，奇瑞厂家来学校招人，他和另位一位同学以非汽车专业而被破格选中。
从2003年的3月到2003年的7月，别的同学在忙着毕业找工作或者出去旅行的时候，他已经开始着手收集奇瑞信息，作好7月份入厂工作的准备。等他和同批招进的大学生员工一起进厂时，他已经对奇瑞厂家有了相当的了解。因为培训期的表现优异，二个月后他被厂部委派作为指导员，培训第二批进厂的十位新到大学生。在奇瑞公司与台湾的一家咨询公司的合作交流中，他被台湾人严谨、细致、规范的敬业精神深深打动，这也影响到他后来的工作风格：诚信、务实、规范，敬业。赖晓松很感谢他在小时候的吃苦岁月，他认为人在小的时候还是应该多吃点苦的，艰难困苦的磨砺可以让人更加勇敢。面对工作和生活中的不如意，不会茫然不知所措，而是更加知道如何奋勇向前，披荆斩棘。未来的竞争，依然还会有着“风刀霜剑严相逼”的激烈，但只要服务好，何俱竞争烈？遥望未来，赖晓松壮怀激烈，商场如赛场，瞬息万变，只有要认准目标，施之有道，持之以恒，相信就能坚持到胜利。（文/陆波）
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