
10月22日-23日,由一汽丰田售后服务部主办的“丰”收季节 “田”美体验售后主题活动成功举办。参加本次活动的,是来自武汉四家一汽丰田特约经销店的车友朋友,包括皇冠车主、RAV4车主、锐志车主、卡罗拉车主和威驰车主,涵盖了一汽丰田的主打车型。
在活动前期,一汽丰田对广大回厂的客户进行的广泛的回馈,并抽取了幸运客户免费参加农家乐和泡温泉的体验之旅,在活动中,还安排了车辆养护课堂和趣味换轮胎比赛。使大家不但能玩的愉快,也在活动中学到实用的日常车辆养护和维修知识。
本次活动也是一汽丰田诚信服务理念的体现,一汽丰田诚信服务理念可以由三个齿轮互相咬合着向前转动。诚信服务的基础是中心,即:服务网点建设、零部件供应体系保障,这个大齿轮带动着运转的两个小齿轮,分别是诚信服务的两个要素,即,诚意待人的感恩心和专业对车的信赖感,每一个方向的完善都能带动整个诚信服务体系的发展。
为了更好地满足客户的需求、回馈客户,一汽丰田曾举办了服务感恩节、爱车养护课堂、远程巡回服务、QM60′快速保养等活动,不断给客户带来优惠、便捷、快速的服务。坚持对车、对人的双重关注,建设有一汽丰田特色的诚信服务体系。以“诚意待人的感恩心”和“专业对车的信赖感”为完善服务的方向,一汽丰田售后服务工作在“感恩之道”“信赖之道”上扎实前行。