历时3个月的第三届金扳手湖北武汉汽车售后服务大赛已近尾声，据主办方介绍，前期评选工作已进入最后的审核评分阶段，已定于2009年元月7日在武汉城市名人大酒店举行颁奖盛典，届时，2008年湖北武汉优秀服务品牌、优秀服务企业和优秀服务团队等各项大奖将一一揭晓。
据了解，与过去几届评选不同的是，本届金扳手汽车售后服务评选摒弃了专家评审环节，而是将话语权全部交给车主，真正体现了“服务好不好，车主说了算”，在优秀服务品牌评选环节，主办方与武汉市数十家车友会进行合作，将上万份品牌调查问卷发到车主手中，得到了车主们的积极响应，目前大部分问卷已有效回收；在优秀服务企业评选环节，主办方发动广大车友组成暗访小组，对湖北武汉上百家汽车品牌经销店进行全面、细致的暗访，并对售后服务环节进行评判和打分，目前已进入最后的统分阶段；在优秀服务团队评选环节，主办方通过武汉晨报《车时代周刊》对候选优秀服务团队进行了展示，并开通了读者投票环节，目前已收到选票上万份，工作人员正对投票进行最后的统计。
下周，也就是2008年的最后几天，主办方将在我市广大售后服务人员之间举办技术大比武，并将组织车友代表和厂家售后服务代表面对面交流售后服务话题，以推动本地售后服务水平再上一个新的台阶，也为第三届金扳手汽车售后服务评选环节划上一个圆满的句号。
责编：晓敏
